服务质量监督办公室与学生权益服务中心召开座谈会 -amjs澳金沙门线路首页

4月8日下午，服务质量监督办公室同校团委学生权益服务中心学生干部召开座谈会，就如何加强联动、增进后勤与学生之间的交流与理解、提升后勤整体服务质量和效果进行了探讨。副部长王斌、校团委学生权益服务中心主任田贯辉及服务质量监督办公室工作人员和学生干部参加了座谈会。座谈会由二级专责王爱荣主持。

工作人员向学生代表介绍了服务质量监督办公室工作职责、工作内容、工作机制等，和学生代表就服务质量监督工作中的经验、具体实施情况及下一步思路与学生代表交换了想法。

学生们从学生权益服务工作的实际做法以及遇到的困难和疑问等方面进行了积极的发言。研究生权益中心负责人程锦国同学认为，应该增加学生的知情权、参与管理权、隐私权和选择权等。本科生权益中心负责人祖梦涵同学从如何加强宣传及更好地发动学生参与监督等方面发表了看法。

王斌在座谈会上强调，一是要发挥学生权益组织收集学生意见和建议的积极作用，加强质监办与学生权益中心的联动机制；二是要引导广大学生理性地反映意见和对待各类意见的回复。凡是由于工作中失误失责所造成的问题，我们会责成相关部门第一时间进行整改并给学生满意的答复，而另一部分由于学校政策、规划无法解决、至少短期内无法解决的问题也希望能引导学生谅解或支持；三是希望在今后的监督工作中创新形式，让学生代表们通过参与专项检查、问卷调查、督促整改等环节参与到后勤的监督和管理当中，推动学校后勤服务质量整体提升，为创建“双一流”高校的一流后勤而共同努力。

校团委学生权益服务中心主任田贯辉老师表示，将积极推动中心干部同服务质量监督办公室的合作，并对监督工作给出了中肯且切合实际的建议。